Microsoft 365 gestört: Outlook und Exchange Online fallen weltweit aus
Seit dem späten Donnerstagnachmittag, 12. November 2026, gibt es eine große Störung bei Microsoft 365. Viele Nutzer können keine E-Mails abrufen oder senden. Microsoft hat die Probleme bestätigt und arbeitet an der Behebung.
Was ist betroffen?
Hauptsächlich betroffen ist Exchange Online, also der E-Mail-Dienst von Microsoft 365. Das betrifft Outlook im Browser, die Outlook-Apps auf PC und Smartphone und auch andere E-Mail-Programme, die über MAPI, Exchange ActiveSync oder REST auf das Postfach zugreifen. Das Problem liegt also nicht an Ihrem Rechner oder Ihrer Outlook-Version.
Laut Microsoft können außerdem Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot und Microsoft Defender XDR Verbindungsprobleme haben. Nicht alle Dienste sind vollständig ausgefallen. Bei Downdetector gingen am Abend allein in den USA weit über 100.000 Störungsmeldungen zu Outlook ein.
Was sagt Microsoft?
Microsoft führt die Störung im Microsoft 365 Admin Center unter den Kennungen EX1550543 (Exchange Online) und MO1550821 (weitere Dienste). Nach Angaben von Microsoft liegt die Ursache nicht an mehr Datenverkehr als üblich. Mehrere Server sind unerwartet ausgefallen, und die übrigen Systeme sind dadurch überlastet. Microsoft hat Updates vorerst gestoppt, leitet Verbindungen auf andere Teile der Infrastruktur um und startet die betroffenen Server neu. Während dieser Arbeiten kann es weiter zu langen Ladezeiten und Verbindungsabbrüchen kommen.
Stand Donnerstagabend war die Störung noch nicht vollständig behoben. Wir ergänzen diesen Beitrag, sobald Microsoft Entwarnung gibt.
Was Sie jetzt tun können
- Nichts am eigenen PC umstellen: Outlook nicht neu installieren, kein neues Profil anlegen und keine Kennwörter ändern. Die Ursache liegt bei Microsoft.
- Den aktuellen Stand prüfen: öffentlich unter status.cloud.microsoft, als Administrator im Microsoft 365 Admin Center unter „Dienststatus“.
- Outlook geöffnet lassen. Bereits geladene E-Mails sind im Cache lesbar, neue E-Mails landen im Postausgang und werden später automatisch gesendet.
- Wichtige Kunden und Partner per Telefon informieren, falls E-Mails gerade nicht ankommen. E-Mails an Sie gehen in der Regel nicht verloren, sondern werden zugestellt, sobald der Dienst wieder läuft.
- Vorsicht vor Phishing: Bei großen Störungen kommen oft gefälschte E-Mails mit Aufforderungen wie „Postfach neu bestätigen“. Microsoft verschickt solche E-Mails nicht.
Solche Ausfälle zeigen, wie wichtig ein Plan B ist. Wer auf Microsoft 365 setzt, sollte wissen, wie das Team im Notfall erreichbar bleibt, und seine Postfächer zusätzlich sichern, zum Beispiel mit Veeam Backup für Microsoft 365.
Ihr Microsoft 365 macht Probleme? Wir prüfen, ob die Ursache bei Microsoft oder bei Ihnen liegt, und kümmern uns um Ihre Benutzer.
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